Conditions Générales de Vente

Article 1 – Présentation de l'Entreprise

Coaching Luna est une entreprise de coaching de vie, spécialisée dans l'accompagnement personnalisé des individus pour leur développement personnel, professionnel et émotionnel. Les services proposés incluent des séances de coaching individuelles, des ateliers de groupe, ainsi que des programmes sur-mesure adaptés aux besoins de chaque client.

Article 2 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations de Coaching Luna et de ses clients dans le cadre de la vente de prestations de coaching de vie.

Article 3 – Acceptation des CGV

Toute commande de services implique l'adhésion entière et sans réserve du client aux présentes CGV. En validant son achat, le client reconnaît avoir pris connaissance des CGV et les accepter.

Article 4 – Prestations de services

Coaching Luna propose des prestations de coaching sous forme de séances individuelles, d'ateliers en groupe, ou de programmes personnalisés. Les détails des prestations, durées, et tarifs sont disponibles sur le site web ou communiqués lors de la prise de contact.

Article 5 – Modalités de paiement

Les prestations de coaching sont payables selon les modalités suivantes :

• Paiement à l'unité : pour chaque séance individuelle ou atelier, le paiement doit être effectué avant le début de la prestation.
• Paiement par forfait : pour les programmes de coaching sur plusieurs séances, le paiement peut s'effectuer en une ou plusieurs fois selon les termes définis entre Coaching Luna et le client.

Les paiements se font par virement bancaire, carte de crédit ou tout autre moyen spécifié sur le site web. Les services ne commenceront qu'une fois le paiement reçu.

Article 6 – Politique d'annulation et de remboursement

Annulation par le client :

Toute séance annulée par le client moins de 24 heures avant le rendez-vous est due en totalité. Si l'annulation est effectuée plus de 24 heures à l'avance, un report de la séance pourra être proposé sans frais supplémentaires.

Annulation par Coaching Luna :

En cas d'annulation de la séance par Coaching Luna, une nouvelle date sera proposée au client sans frais supplémentaires.

Aucun remboursement ne sera effectué pour les séances ou forfaits déjà consommés.

Article 7 – Propriété intellectuelle

Les contenus, outils, méthodes et documents fournis dans le cadre des séances de coaching sont la propriété exclusive de Coaching Luna. Le client s'engage à ne pas reproduire, diffuser ou utiliser ces éléments à des fins personnelles ou professionnelles sans l'accord préalable de Coaching Luna.

Article 8 – Responsabilité

Le coaching de vie proposé par Coaching Luna ne se substitue pas à une thérapie ou à une consultation médicale. Le client est pleinement responsable des décisions prises et des actions mises en place à la suite des séances de coaching.

Coaching Luna s'engage à une obligation de moyens et non de résultats, l'efficacité du coaching dépendant de l'implication du client.

Article 9 – Protection des données personnelles

Conformément à la législation en vigueur, les informations personnelles fournies par le client dans le cadre de la relation commerciale avec Coaching Luna seront traitées de manière confidentielle. Elles ne seront en aucun cas vendues ou transmises à des tiers.

Article 10 – Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises à la loi du pays de résidence de Coaching Luna. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

Article 11 – Adresse